💬
แชทเลย
Business Model Canvas — Companion AI ที่รู้เรื่อง รู้ใจ จำได้
Version 1.0 • March 2026
🤝
Key Partners
พันธมิตรหลัก
บริษัทประกันวินาศภัย 30+ แห่ง
โบรกเกอร์ เช่น ศรีกรุง, ANC
LINE / Facebook platform
LLM — Ollama (self-hosted) / Anthropic API
⚙️
Key Activities
กิจกรรมหลัก
พัฒนา Companion AI (RAG + Zenthic + Memory)
Update ข้อมูลเบี้ย/เงื่อนไข
Fine-tune personality & knowledge
Proactive engagement — เตือนต่ออายุ
วิเคราะห์ sentiment & user behavior
เพื่อน AI ที่รู้เรื่อง รู้ใจ จำได้
ประกันภัยยุคใหม่ จบในแชท
เปลี่ยนเรื่องประกันที่ซับซ้อน ให้กลายเป็นแค่คุยกับเพื่อนที่รู้เรื่อง เปรียบเทียบเบี้ยจาก 30+ บริษัท ให้คำปรึกษาด้วยภาษาคน จำข้อมูลคุณได้ เข้าใจอารมณ์คุณ ทักก่อนเหมือนเพื่อนจริง
🧠
RAG
รู้เรื่อง
💚
Zenthic
รู้ใจ
📝
Memory
จำได้
💬
Duechat
เข้าถึง
💚
Customer Relationships
ความสัมพันธ์ลูกค้า
Companion
— คุยเหมือนเพื่อน ไม่ใช่ bot
Proactive
— ทักก่อน เตือนก่อน
Personalized
— จำได้ ปรับตามอารมณ์
Trust
— ไม่ hard sell ตรงไปตรงมา
👥
Customer Segments
กลุ่มลูกค้า
คนมีรถ
หาประกัน/ต่ออายุ
Primary
คนรุ่นใหม่ 25-40
ไม่อยากคุยตัวแทน
ตัวแทน/นายหน้า
ใช้เป็นเครื่องมือ
Phase 2
บริษัทประกัน
White-label
Phase 3
🏗️
Key Resources
ทรัพยากรหลัก
Duechat
— LINE/FB + CRM
Zenthic
— Sentiment Analysis
RAG Pipeline
— MeiliSearch + BGE-M3
Stack
— NestJS, PostgreSQL, Ollama
Self-hosted
— data on-premises
📢
Channels
ช่องทาง
LINE OA
— ช่องทางหลัก
Facebook Messenger
Landing page
— chatloei.web.app
Word of mouth
— เพื่อนบอกต่อ
Content / SEO
🔄
Retention
การรักษาลูกค้า
เตือนต่ออายุ 30/15/7 วัน
เปรียบเทียบราคาใหม่ทุกปีอัตโนมัติ
แจ้งข่าวที่เกี่ยวข้อง (น้ำท่วม ภัยธรรมชาติ)
จำ NCB คำนวณส่วนลด
📊
Key Metrics
ตัวชี้วัดสำคัญ
MAU
— Monthly Active Users
Conversion
— แชท → ติดต่อบริษัท
Retention
— กลับมาปีหน้า
NPS
— ความพึงพอใจ
RPU
— Revenue per user
💸
Cost Structure
โครงสร้างต้นทุน
Fixed Costs
Server / Infrastructure (self-hosted)
LLM API costs (Ollama local / Anthropic)
LINE OA messaging fees
ทีมพัฒนา 3 คน
Variable Costs
Token usage ตาม volume แชท
LINE Push Message quota
Data update & maintenance
Marketing / content creation
💰
Revenue Streams
แหล่งรายได้
Phase 1 — Now
Affiliate / Lead fee
— ค่าส่ง lead ให้บริษัทประกัน/โบรกเกอร์
Advertising
— บริษัทประกันจ่ายค่าแสดงผล
Phase 2 — Scale
B2B SaaS
— ตัวแทน/นายหน้า subscribe chatbot
White-label
— บริษัทประกัน license AI engine
Data Insights
— market insights (anonymized)